0 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Какие стиральные машинки чаще ломаются

Рейтинг стиральных машин — «глазами» сервисного центра

Качество и надежность стиральных машин

Представлены наблюдения и выводы, основанные на долголетнем опыте нашего сервисного центра и отзывах клиентов, которым мы помогаем ежедневно в ремонте техники.

Рассмотрим все по порядку.

Собираясь покупать очередную бытовую технику, мы хотим, чтобы наш выбор был удачным, а купленный холодильник, СВЧ печь или стиральная машина радовали нас стабильно качественной работой долгие годы. Придя в магазин с энной суммой денег на руках, мы, прежде всего, надеемся на собственный меткий взгляд и на продавца-консультанта.

Однако не стоит забывать о том, что наше чутье может подвести, ведь мы не эксперты в области бытовой техники, а продавцу консультанту платят за то, чтобы он продавал «нужные» марки товаров. Что же делать? – Все более чем просто – слава Великому Рунету! Здесь Вы можете найти всю самую подробную информацию о каждой из понравившихся марок стиральных машин или другой техники. Но, красочные картинки и полное техническое описание каждой модели – это, безусловно, хорошо, однако, не стоит забывать, что такая статистика не даст исчерпывающего ответа о надежности определенных моделей.

Мнений настолько много и они настолько различны, что возникает логичный вопрос: «Кому верить?». Ведь каждое мнение субъективно, к тому же, все мы прекрасно знаем, что для пиара не слишком хорошей марки стиральной машины, производители могут внедрить в сеть массу положительных отзывов, которые собьют потенциального покупателя с толку, заставив его, в конце концов, приобрести некачественный агрегат.

Почему можно доверять этой информации?

Достаточно убедительным аргументом является наш 15-ти летний опыт, который с уверенностью позволяет делать выводы о том, что верить стоит только сервисным центрам, специализирующимся на ремонте, а также общественному мнению, как нельзя лучше проявляющему себя в массовых социологических опросах. За прошедшие годы, с начала появления современных стиральных машин, мало что поменялось в распределении позиций по маркам (все удешевляли производство, в итоге, общая «картина» осталась той же, только качество у всех стало хуже).

Наш многолетний опыт, с десятками тысяч выполненных ремонтов, позволяет с уверенностью распределить производителей на основе своего опыта и отзывов клиентов , которым мы предоставляем свой сервис. После достаточно длительной обработки данных, можно выделить «самые надежные стиральные машины», где самая высокая шкала будет соответствовать лучшей оценке:

Рейтинг самых надежных стиральных машин

Как получились столь интересные выводы? Для начала давайте разберемся, что же такое «надежность» для стиральной машины. Надежность – это долгий срок службы агрегата (в т.ч. минимальный % поломок и отказов из-за некачественного исполнения) при стабильно высоком качестве стирки. Каждый, кто желает купить «верную помощницу», может сам составить рейтинг «потенциальной надежности», для этого достаточно лишь изучить технические характеристики, указанные производителем. Качество деталей, конструктивные особенности, качество сборки и обязательно не забыть про цену – вот те факторы, которые влияют на надежность агрегата. Можно учесть класс отжима и энергосбережения, лучшим считается «А+» и «А», затем «B», но ощутить эту разницу довольно сложно (в основном, это маркетинговый ход — взять для примера старые модели стиральных машин большинства производителей, как прекрасно они работали и некоторые работают до сих пор, а все эти обозначения ничего не значили). Что же касается обозначения «С» и любых других – машинки с такими маркировками, лучше не рассматривать вовсе.

Отдельным, но, пожалуй, одним из самых важных вопросов для потребителя, является цена. Именно она влияет на возможное количество продаж. Ведь, посудите сами, если бы все россияне могли позволить себе приобрести стиральную машину Miele, то у таких марок как Indesit или Ardo совсем не осталось бы шансов. Но поскольку уровень жизни у наших сограждан разный, то и стиральные машинки они могут позволить себе купить далеко не одной и той же марки. Именно поэтому при составлении нашего рейтинга, мы решили отталкиваться не от количества продаж той или иной марки (поскольку дешевые продаются лучше), а от качества самой машинки, т.е. от того насколько реальна работа без поломок в первые три года после покупки.

В нашем рейтинге не участвовали стиральные машины марки Schulthess, Smeg и другие малораспространенные модели, а также производители дорогой профессиональной и надежной техники, т.к. она очень слабо представлена в России или используется в «не бытовых» целях (прачечные, крупные предприятия и т.п.).

Такая техника класса «Люкс» (или «Премиум»), как «Miele», не с проста заняла лидирующую позицию. Все детали агрегата уникальные, разрабатываются ведущими инженерами и имеют большой запас прочности. Это одна из причин, почему эту технику может позволить себе не каждый, ведь значительные затраты на производство этих деталей выводят эту марку из бюджетной ценовой категории. Безупречное немецкое качество может гарантировать, что данный агрегат не выйдет из строя (т.е. под утилизацию) ни в первые три года эксплуатации, ни в последующие пятнадцать лет. Процент отказов все же есть, касающийся либо электроники (редко, но у первых моделей было еще реже), либо по вине потребителя.

Почетные 2 и 3 места в нашем рейтинге, занимает немецкая марка BOSCH и SIEMENS. Количество поломок в первые годы после покупки не превышает пяти процентов. Это самый оптимальный выбор по соотношению цена/качество. Буквально в затылок лидеру дышит марка Electrolux и Zanussi (одного производителя), всего на два процента, отставая от BOSCH. В этом случае мы учли отзывы наших клиентов. Количество поломок этой машины составляет чуть более семи процентов (7,10%), хорошая и надежная стиральная машина из разряда недорогих.

Читать еще:  Циатим 201 гост 6267 74 характеристики

Следующие марки, которые мы выделили — LG и Samsung (достаточно неплохие Корейские модели за приемлемую стоимость), широкий модельный ряд, большой выбор. Этим маркам отдаем 6 и 7 место в нашем рейтинге. Количество поломок 8-9%. 8, 9 и 10 места занимают «итальянцы» (в настоящее время собирающиеся в России): Ariston, Ardo, Indesit – 20, 25 и 23 % соответственно. По какой причине разрыв между шестым и седьмым местами составил более одиннадцати процентов? Можно лишь предположить, что сборка этих стиральных машин производится некачественно, а что говорить о нашей российской сборке, так она вообще не предсказуемая. Детали, используемые при сборке, не блещут качеством, именно поэтому, большинство агрегатов гибнут в первые 3-4 года после покупки, но процентов 20-30 вполне могут дотянуть до 8, а, то и 10 лет.

% обращений в сервис, в первые 3 года эксплуатации

Что можно сказать о Candy? Качество сильно ухудшилось с выпуском новой линейки моделей, хотя первые итальянские модели работали безотказно. Можно отметить, что внутреннее устройство этой марки, никогда не ценилось среди сервисных центров.

Brandt. Большинство моделей работают не плохо, но более ранних выпусков были надежнее. Хотим отметить, что некоторые модели вертикальных стиральных машин BOSCH выполнены (т.е. состоят из тех же деталей) идентично Brandt. Так вы получаете машинку Brandt с логотипом BOSCH.

В график поломок не вошли некоторые марки стиральных машин, такие как AEG, Gorenje, Hansa, Eurosoba (ранее Euronova) — т.к. они мало распространены на российском рынке и статистика будет не точная. По отзывам наших клиентов можно утверждать, что эти модели работают безотказно на протяжении многих лет, но не без исключений и не забывая, что износу подвержены некоторые детали.

Не стали смотреть и в сторону таких марок, как BEKO, Rolsen, да, и надеемся, никто не хочет здесь читать о Retona. Нет желания, даже, уделять время на рассмотрение этих марок стиральных машин.

На что обратить особое внимание

Особое внимание, при выборе машинки, стоит уделить баку, его качеству, из каких материалов он изготовлен. Часто, в более дешевых моделях, происходит протечка бака и, если гарантия закончилась, то ремонт может «вылиться в кругленькую сумму». Обычно, в таких случаях, машинка идет на выброс. Будет не лишним почитать отзывы пользователей на наличие или отсутствие таких неисправностей в интересующей вас модели.

Таким образом, изучив рынок стиральных машин в России, можно сделать вывод, что наиболее удачным выбором при наличии денежных средств станет BOSCH и SIEMENS . Вне конкуренции остается стиральная машина марки Miele.

Однако не стоит расстраиваться, ведь купленная вами более дешевая машина не обязательно сломается, ведь главное – это должный уход за своим приобретением, именно он станет гарантией долгой службы купленной стиральной машины.

Какие стиральные машины специалисты называют «шлаковыми» и почему??

И снова здравствуйте!

С Вами Борис – мастер по ремонту бытовой техники.

В прошлых статьях я рассказывал про «шлаковые» телевизоры и холодильники, а сегодня пришёл черед стиральных машин.

В этой статье расскажу какие марки стиральных машин чаще всего ломаются, а какие стиралки даже не берутся чинить мастера сервисных центров.

Начнём со статистики обращений владельцев стиральных машин разных брендов в наш сервисный центр:

На этом графике видно, что меньше всего в сервисный центра обращаются владельцы стиральных машинок марок Miele, Siemens и Bosch (об этих стиральных машинках я напишу в следующий раз, потому что у каждой из этих марок есть свои особенности и слабые места) .

А сейчас расскажу об остальных производителях стиральных машинок.

Начнём со среднячков: Electrolux и Zanussi (производитель у этих брендов один и тот же).

Покупку машинки этих брендов можно сравнить с лотереей: эти аппараты могут служить без проблем по 10-15 лет, а могут сломаться через два года после покупки.

Хорошими считаются машинки, выпущенные до 2011 года. После 2011-го стали использоваться китайские комплектующие, собираться машинки стали в России и Украине, и некогда хороший бренд превратился в «шлаковый».

Теперь перейдём к стиралкам от LG и Samsung.

Количество обращений от владельцев этих брендов примерно одинаковое , но, исходя из своего опыта, могу сказать, что машинки от LG ломаются реже, чем от Samsung (зато ломается у LG, как правило, блок управления, ремонт которого стоит дорого).

Стиралки от Samsung хорошо работают первый год , после чего (особенно ближе к концу гарантийного срока) возникает большое количество протечек , машинка начинает сильно шуметь из-за износа пружин подвеса барабана.

Ну а теперь расскажу о самых ненадёжных машинках, которые специалисты называют «шлаковыми» из-за очень низкого качества комплектующих:

Ariston, Indesit, Ardo, Candy (сюда же можно отнести наш отечественный Атлант).

В этих машинках самое слабое место – это электроника (так как модули электрики, как правило, китайские) . Выходят из строя быстро, а ремонт этих модулей стоит дорого.

Следующая по популярности поломка – это выход из строя креплений амортизаторов барабана, что приводит к быстрой поломке самого барабана.

На этом всё. Надеюсь, моя статья поможет Вам приобрести надёжную стиральную машинку.

Поставьте «палец вверх» и подпишитесь на канал – это лучшая благодарность автору!

ТОП-рейтинг самой ломающейся бытовой техники

Британский журнал для потребителей Which? провел исследование, целью которого было установить, какие марки бытовой техники чаще всего ломаются. Журнал попросил своих читателей рассказать о проблемах со своей бытовой техникой и порекомендовать (или отсоветовать) покупать ту или иную марку. Как считают специалисты, российские потребители могут смело пользоваться этими оценками, пишут «Известия».

Читать еще:  Мини шлифовальная машинка своими руками

Исследователи потребительского рынка всегда удивляются, как охотно, с нескрываемым злорадством, люди рассказывают о поломках домашней техники. Результаты опроса «Which?» не явились исключением. 13 тысяч читателей этого авторитетного журнала прислали подробную опись своих претензий к посудомоечным машинам и телевизорам, стиральным автоматам и цифровым камерам, отмечает газета.

По мнению специалистов испытательного центра ЦНИИ быта, средний показатель частоты поломок постоянен для товарных групп во всем мире. Например, стиральные машины ломаются после гарантийного срока (в течение первых пяти лет эксплуатации) у 15-20% пользователей, а телевизоры широкого формата — у 10%. Меньше всего с тяготами ремонта знакомы владельцы современной цифровой техники, поломки после гарантийного срока возникают не более чем у 5% цифровых камер или DVD-плееров.

Но внутри товарных групп различия могут быть достаточно широкими, что и показали результаты исследования британских экспертов.

Среди владельцев стиральных машин 19% узнали, что такое ремонт в течение первых шести лет эксплуатации. Самыми надежными оказались машины AEG, Bosch, Miele. Лишь 5% этих аппаратов доставили хлопоты хозяевам. Худший результат у «стиралок» Ariston и Indesit, более 33% итальянских машин побывали в ремонте за шесть лет стирки.

Хорошие рекомендации потребители дали маркам AEG, Bosch, Siemens, LG, Miele, Zanussi-Electrolux. Более 88% владельцев определенно советуют покупать эти марки.

И лишь треть владельцев стиральных машин Ariston, Candy, Indesit, Whirpool дали своей технике определенно хорошие рекомендации.

В течение первых пяти лет эксплуатации в ремонтной мастерской оказались 9% телевизоров с экраном 29 дюймов и более. Лучшие результаты — у JVC, Panasonic и Sony. Починки потребовали лишь 5% телевизоров этих марок. Зато 30% «ящиков» Hitachi и Sharp побывали у мастера. Неудивительно, что меньше 19% владельцев этих марок рекомендуют их покупать.

Цифровая техника редко ломается. Например, лишь 3% модных сейчас DVD-плееров нуждались в ремонте, поэтому выделить худшие и лучшие марки по отзывам потребителей экспертам «Which?» не удалось. Примерно такая же ситуация и с цифровыми видеокамерами. Зато с цифровыми фотокамерами необходимая статистика подобралась. Реже всего ломались фотоаппараты Sony и Canon (менее 2%), чаще всех Minolta (12%).

Заметно разделились по маркам и рекомендации покупателей. Более 66% владельцев фотокамер Canon, Nikon, Sony считают, что именно эти камеры и стоит покупать. И меньше 27% обладателей цифровых аппаратов Casio, HP, Kodak, Samsung сочли возможным рекомендовать эти марки другим потребителям.

В среднем 14% владельцев посудомоечных машин столкнулись с необходимостью ремонта в течение шести лет эксплуатации. Лучшие результаты показали машины Bosсh, всего 6% хозяев немецкой техники были вынуждены вызывать мастера. Худшие отзывы получили «посудомойки» Indesit. Здесь с проблемами ремонта познакомились более 24% владельцев.

На вопрос «Можете ли вы твердо рекомендовать свою марку другим покупателям?» более 78% владельцев техники Bosch, Siemens, Miele ответили утвердительно. Меньше 16% владельцев «посудомоек» Ariston, Candy, Indesit, Electrolux, Whirpool советуют покупать эти бренды.

Обзор торговых марок стиральных машин

Торговые марки стиральных машин

В этой статье давайте рассмотрим современные торговые марки стиральных машин. Обратите внимание, что речь пойдет о технике, которая продается сегодня, и если вы выбираете себе помощницу, то наверняка найдете для себя тут что-то полезное. Но здесь не будет обсуждаться качество стирки, удобство управления и прочие вторичные качества. Предлагаю взглянуть на это с точки зрения будущей ремонтопригодности аппарата. Речь в первую очередь пойдет о той технике, которая популярна в регионе, соответственно, была неоднократно в ремонте и изучена изнутри. Не претендую на полноту обхвата и стопроцентную достоверность. Обзор будет основан исключительно на моем личном опыте по ремонту стиральных машин. Таблицу брендов по признакам ремонтопригодности стиральных машин смотрите здесь.

Какие стиральные машины чаще всего ломаются?

Или — каких стиралок больше всего в ремонте? Часто приходится слышать подобного рода вопросы. Ответ здесь банален — тех стиралок больше в ремонте, фирмы которых больше всего распространены в регионе. И точка.

Ну подумайте сами.. В регионе, где 60% бренда A, 20% бренда B, 10% бренда С, и 10 процентов на все оставшиеся, в ремонт чаще всего будет попадать бренд А, и это никак не отражает его качество. И то, что бренд C попадает в ремонт реже других, никак не говорит о его надежности. Плюс ко всему, не забывайте — кто-то стирает три раза в неделю (а то и реже), а кто-то три раза в день (а то и чаще), это также вносит неразбериху в этом вопросе.

Для того чтобы дать корректный ответ, на вопрос — какой же процент поломок стиральных машин по производителям, нужно проводить исследование — брать одинаковое количество разных брендов, давать одинаковую нагрузку, частоту стирок, и наблюдать за этим долгие годы.. А по собранной статистике делать выводы.

Indesit, Ariston, Hotpoint-Ariston

Это самая бюджетная стиральная машина — автомат, которая есть сегодня в продаже. Производитель приложил все усилия для максимального снижения ее себестоимости.. Неразборный бак, электронный модуль, который не подлежит капремонту (здесь, в частности имеется ввиду платформа Arcadia-2), подшипники 6202 + 6203 и другие мелочи, на которых тоже сэкономили. Эта техника не имеет ничего общего(кроме бренда) со старыми Indesit и Ariston, которые выпускались 10 и более лет назад — старые добрые лошадки, которые отпахали по 10-15 лет. Причем, обращаю ваше внимание, что если вы видите более высокую цену под одним из этих брендов, то это никак не отражается на качестве. Как правило, стоимость повышается за счет дополнительных наворотов и опций. К примеру, цифровой дисплей, бесщеточный асинхронный мотор(плюс, соответственно, инверторный преобразователь для него в составе электронного модуля). Таким образом, разница в цене между аппаратами в 15, и скажем, 30 тысяч рублей говорит только об одном — ремонт второго вам выйдет гораздо дороже. А не совсем о том что вторая стиральная машина лучше качеством..

Читать еще:  Ответы на вопросы олимпокс охрана труда

В 2004 году в городе Липецк запущено производство стиральных машин и холодильников под марками Indesit и Hotpoint-Ariston. Неоднократно слышал мнение, что вот, мол после этого качество техники этого бренда покатилось вниз. Но я считаю, что качество бытовой техники невозможно потерять на этапе сборки, и основным показателем здесь является качество оригинальных деталей, которое осознанно ухудшалось для снижения себестоимости изделия. Это мое личное мнение, которое сложилось в течение 12 лет работы с этим брендом, и я не претендую на его 100%-ю достоверность. В 2014 году компания Indesit бала выкуплена корпорацией Whirlpool. На сегодняшний день заходило в ремонт только несколько единиц такой техники, и дать объективную оценку пока нет возможности. В частности, один из вариантов, который приходилось видеть — это стиральная машина с вертикальной загрузкой, на которой написано Indesit, но внутри до последнего болтика узнается Whirlpool. По всей видимости, это игра маркетинга, и таким образом, расширяется виртуальный ассортимент стиральных машин в торговых сетях.

Beko

Турецкий бренд Beko находится примерно в одной ценовой категории с Indesit / Ariston. Тем не менее, есть положительные моменты. Первое, и пожалуй, главное отличие — это возможность капитального ремонта электронного модуля, то есть замена микроконтроллера. Пластиковый бак также неразборный. Если стоит вопрос о выборе бюджетного варианта стиральной машины, то я бы советовал именно Beko.

C 2006 стиральные машины этого бренда выпускаются в России, в городе Киржач Владимирской области.

Electrolux, Zanussi, AEG

Под этими торговыми марками выпускаются стиральные машины шведским концерном Electrolux. Главная особенность, о которой нужно помнить при покупки этой техники — она отказывается работать при напряжении в сети ниже 205 вольт! Поэтому, если вы не уверены в качестве своей электросети, лучше отказаться от покупки техники этих брендов. Впрочем, это не касается аппаратов, выпущенных более 15 лет назад. В целом, качество этих стиральных машин довольно высокое, но последнее время наблюдается тенденция к излишнему усложнению функционала, что приводит в конце концов удорожанию ремонта.

Candy

Итальянская группа компаний Candy Group выпускает технику под этой маркой. Стиральные машины этого бренда отличаются простотой электронного модуля и возможностью его полного ремонта. Среди мастеров часто приходится слышать мнение о неудобстве ремонта. Да, есть такой недостаток. Но это всего лишь неудобство. Бак у Candy также неразборный.

LG

Южнокорейская компания LG Electronics выпустила свою первую стиральную машину в далеком 1969 году, и остается одним из лидеров в этом направлении до сих пор. Нужно отметить, что это один из немногих производителей, которые по сей день делают разборные баки, за что им отдельное спасибо. Необходимо отметить, что одним из достоинств этой стиральной машины является то, что электронный модуль залит влагозащитным компаундом, что значительно продлевает срок службы электронного модуля.

Инновационная технология Direct Drive, (или по-русски прямой привод) разработана инженерами LG заключается в том, чтобы отказаться от двух трущихся деталей — это пары щеток коллекторного мотора и приводного ремня. Благодаря этому, значительно снижаются показатели шума при стирке, а двигатель размещается непосредственно на тыльной стенке бака стиральной машины. Но дело в том, что этот двигатель необходимо питать трехфазным током, а из-за этого в разы усложнен электронный модуль, непосредственно на котором выполнен частотный преобразователь(инвертор). Это, в некоторой мере, является недостатком, так как рано или поздно станет вопрос о его ремонте или замене — и то и другое выйдет вам не дешево. Тем не менее, стиральная машина LG является сегодня хорошим выбором из соображений цена/качество.

Samsung

Стиральные машины Samsung до определенного момента представляли собой неплохой компромисс цена — качество. Но примерно 5-7 лет назад в продажу поступила новая линейка аппаратов у которых электронный модуль оказался внизу. Причем, он не просто оказался внизу, а в аккурат под узлом подачи воды. На новой машинке, конечно, никаких протечек нет. Но если стиралка расположена в ванной (а это не менее 50% случаев), то при наборе воды, на шлангах (между клапаном и дозатором) оседает конденсат, который и капает на электронный модуль. Немного. Пару — тройку капель за стирку. Но попадает эта вода прямо на процессорную плату. В итоге, после 2-3 лет эксплуатации, приходят в ремонт такие машинки с разными жалобами, вызванными одной и той же причиной — это окисления в области процессорного субмодуля с характерным голубоватым оттенком медного купороса. Токопроводящие дорожки, толщиной около 0,5 мм на нем просто отгнивают. Ремонт, чаще всего возможен, но он очень трудоемкий и дорогостоящий. А после ремонта нет гарантий что эта беда не повторится, потому как вымыть все остатки купороса из-под деталей невозможно.. Поэтому покупать современные стиральные машины Samsung не рекомендую.

Впрочем, есть исключение. Если у вас получится найти в продаже стиральную машину Samsung с щеточным электромотором (то есть, не инверторным), то смело можете ее покупать. У них электроника расположена вверху. Например, это линейка стиральных машин Samsung Diamond.

Whirlpool

Сегодня этот бренд на нашем рынке представлен только моделями с вертикальной загрузкой. Это хорошее соотношение цены и качества, довольно ремонтопригодная техника. Если вы ищите вертикалку, то Whirlpool — замечательный вариант.

Hansa, Gorenje, Korting

Эти марки стиральных машин по качеству очень близки к китайскому сектору товаров. Бак неразборный. Электроника, в большинстве случаев не подлежит ремонту — только замена. Но здесь вас ждет еще одно разочарование — найти электронный модуль в регионе будет довольно сложно и цена его будет кусаться. Это касается и других комплектующих этих брендов. Не советую к приобретению.

Ссылка на основную публикацию
Статьи c упоминанием слов:
Adblock
detector